Política de privacidade

Quem somos

O fogpanther.com e a loja Fog Panther são geridos pela Lukemani («nós»). Esta política explica como tratamos as informações pessoais quando visita este website, cria uma conta, compra uma licença ou nos contacta. Abrange também os dados da avaliação gratuita que o nosso servidor recebe do software Fog Panther. O software propriamente dito rege-se pelo seu próprio contrato de licença, que descreve exatamente o que este envia.

Informações que recolhemos

• Informações da conta — o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe (guardada apenas sob a forma de hash seguro). Se comprar sem conta, criamos uma a partir dos dados que fornecer no pagamento.
• Informações de compra — a licença que comprou, o respetivo preço, a data e as referências de encomenda devolvidas pelo nosso processador de pagamentos. Os pagamentos são tratados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• Chaves de licença — as chaves de licença que compra, guardadas na sua conta para que as possa transferir novamente.
• Pedidos de suporte — o assunto e a mensagem de qualquer pedido de suporte que nos envie, associados à sua conta, bem como os e-mails que troquemos sobre o mesmo.
• Utilização do site e transferências — as páginas que visita, os pacotes que transfere e se uma instalação com o nosso script de instalação foi bem-sucedida; o seu endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, o site de referência e uma localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP. Se tiver sessão iniciada, as suas visitas são associadas à sua conta. Os nossos servidores guardam também registos de pedidos para operar e proteger o site.
• Avaliação gratuita — quando inicia a avaliação gratuita, o software Fog Panther envia ao nosso servidor um hash unidirecional que identifica a instalação, a plataforma e a versão da aplicação. Registamos quando estabeleceu contacto pela primeira e pela última vez e com que frequência, o endereço IP da verificação mais recente e uma localização aproximada. Não é enviado qualquer nome ou endereço de e-mail.

Cookies

Utilizamos um cookie de sessão para manter a sua sessão iniciada, um cookie opcional «lembrar-me» e cookies próprios para as estatísticas do site e o seu fuso horário. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros. Pode bloquear os cookies no seu navegador; o início de sessão e o pagamento necessitam do cookie de sessão.

Como utilizamos as suas informações

• Para criar e gerir a sua conta.
• Para processar compras e entregar as suas chaves de licença.
• Para lhe enviar e-mails sobre a sua conta e as suas compras, como a entrega da licença, a confirmação da conta e a reposição da palavra-passe. Não enviamos e-mails de marketing.
• Para responder aos seus pedidos de suporte.
• Para gerir a avaliação gratuita e evitar a sua utilização abusiva.
• Para manter o site seguro e prevenir fraudes e abusos.
• Para compreender como o site é utilizado — por exemplo, quantas pessoas o visitam e fazem transferências, de que países e de onde vieram.
• Para cumprir as nossas obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Fundamentos jurídicos

Quando se aplicam leis de proteção de dados como o RGPD, tratamos as suas informações para executar o nosso contrato consigo (a sua conta e as suas compras), com base nos nossos interesses legítimos (operar, proteger e melhorar o site, gerir a avaliação gratuita e compreender como o site e o software são utilizados) e para cumprir obrigações legais (por exemplo, conservar os registos de compras).

Partilha das suas informações

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais e não as partilhamos para fins publicitários. Partilhamo-las apenas com os prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, e apenas na medida do necessário para o respetivo serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Brevo — envio dos nossos e-mails.
• ipinfo.io — estimativa da localização a partir de endereços IP.
• O nosso fornecedor de alojamento, em cujos servidores este site é executado.

Podemos também divulgar informações quando a lei o exija, ou para proteger os nossos direitos, os nossos utilizadores ou o público. Estes prestadores podem tratar informações fora do seu país, incluindo nos Estados Unidos; quando exigido, fazem-no ao abrigo de garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo.

Durante quanto tempo as conservamos

Conservamos as informações da sua conta enquanto a conta estiver aberta. Os registos de compras são conservados durante o tempo de que necessitarmos para efeitos fiscais e contabilísticos, mesmo que encerre a sua conta. Os registos de utilização, de transferências e da avaliação não têm um prazo de expiração fixo; pode pedir-nos que eliminemos os que estão associados à sua conta, ao seu endereço IP ou à sua instalação. Os registos do servidor são conservados apenas durante o tempo necessário para operar e proteger o site.

Segurança

As ligações a este site são encriptadas, as palavras-passe são guardadas apenas sob a forma de hashes seguros e os pagamentos com cartão são tratados inteiramente pela Stripe. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas esforçamo-nos por proteger as suas informações.

Os seus direitos

Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si, de as retificar, de as apagar, de receber uma cópia das mesmas, ou de se opor ao modo como as utilizamos ou de o limitar. Para apresentar um pedido, incluindo o encerramento da sua conta, envie-nos um e-mail para admin arroba fogpanther.com . Responderemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país.

Crianças

Este site não se destina a crianças com menos de 16 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais das mesmas. Se considerar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e eliminá-las-emos.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a política atualizada nesta página, com uma data de «última atualização» revista.

Contacto

Tem dúvidas sobre esta política? Envie-nos um e-mail para admin arroba fogpanther.com .