गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

fogpanther.com और Fog Panther स्टोर का संचालन Lukemani ("हम", "हमें") करता है। यह नीति बताती है कि जब आप इस वेबसाइट पर आते हैं, खाता बनाते हैं, लाइसेंस ख़रीदते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं। इसमें वह फ़्री-ट्रायल डेटा भी शामिल है जो हमारे सर्वर को Fog Panther सॉफ़्टवेयर से प्राप्त होता है। सॉफ़्टवेयर स्वयं अपने लाइसेंस अनुबंध के अधीन है, जो ठीक-ठीक बताता है कि वह क्या भेजता है।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

• खाते की जानकारी — आपका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड (केवल सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत)। यदि आप बिना खाते के ख़रीदते हैं, तो हम चेकआउट पर दिए गए विवरणों से एक खाता बनाते हैं।
• ख़रीद की जानकारी — आपके द्वारा ख़रीदा गया लाइसेंस, उसकी कीमत, तारीख़ और हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा लौटाए गए ऑर्डर संदर्भ। भुगतान Stripe संभालता है; हम आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी नहीं देखते और न ही संग्रहीत करते हैं।
• लाइसेंस कुंजियाँ — आपके द्वारा ख़रीदी गई लाइसेंस कुंजियाँ, जो आपके खाते के साथ रखी जाती हैं ताकि आप उन्हें दोबारा डाउनलोड कर सकें।
• सहायता अनुरोध — आपके द्वारा हमें भेजे गए किसी भी सहायता अनुरोध का विषय और संदेश, जो आपके खाते से जुड़ा होता है, और उसके बारे में हमारे बीच हुए ईमेल।
• साइट उपयोग और डाउनलोड — आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, डाउनलोड किए गए पैकेज, और हमारी इंस्टॉल स्क्रिप्ट से किया गया इंस्टॉल सफल रहा या नहीं; आपका IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, रेफ़र करने वाली साइट, और आपके IP पते से निकाला गया अनुमानित स्थान। यदि आप साइन इन हैं, तो आपकी विज़िट आपके खाते से जुड़ी होती हैं। साइट को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए हमारे सर्वर अनुरोध लॉग भी रखते हैं।
• फ़्री ट्रायल — जब आप फ़्री ट्रायल शुरू करते हैं, तो Fog Panther सॉफ़्टवेयर हमारे सर्वर को एक वन-वे हैश भेजता है जो इंस्टॉलेशन की पहचान करता है, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म और ऐप संस्करण भी। हम दर्ज करते हैं कि उसने पहली और आख़िरी बार कब चेक-इन किया और कितनी बार, नवीनतम जाँच का IP पता, और एक अनुमानित स्थान। कोई नाम या ईमेल पता नहीं भेजा जाता।

कुकीज़

हम आपको साइन इन रखने के लिए एक सेशन कुकी, एक वैकल्पिक "मुझे याद रखें" कुकी, और साइट आँकड़ों व आपके समय क्षेत्र के लिए अपनी फ़र्स्ट-पार्टी कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम विज्ञापन या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक कर सकते हैं; साइन इन और चेकआउट के लिए सेशन कुकी आवश्यक है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए।
• ख़रीद प्रोसेस करने और आपकी लाइसेंस कुंजियाँ पहुँचाने के लिए।
• आपके खाते और ख़रीद के बारे में आपको ईमेल भेजने के लिए, जैसे लाइसेंस डिलीवरी, खाते की पुष्टि और पासवर्ड रीसेट। हम मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते।
• आपके सहायता अनुरोधों का उत्तर देने के लिए।
• फ़्री ट्रायल चलाने और उसके दुरुपयोग को रोकने के लिए।
• साइट को सुरक्षित रखने और धोखाधड़ी व दुरुपयोग को रोकने के लिए।
• यह समझने के लिए कि साइट का उपयोग कैसे होता है — उदाहरण के लिए, कितने लोग आते हैं और डाउनलोड करते हैं, किन देशों से, और वे कहाँ से आए।
• अपने क़ानूनी, कर और लेखा संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए।

क़ानूनी आधार

जहाँ GDPR जैसे डेटा संरक्षण क़ानून लागू होते हैं, वहाँ हम आपकी जानकारी को आपके साथ अपना अनुबंध निभाने के लिए (आपका खाता और ख़रीद), अपने वैध हितों के लिए (साइट को चलाना, सुरक्षित रखना और बेहतर बनाना, फ़्री ट्रायल चलाना, और यह समझना कि साइट और सॉफ़्टवेयर का उपयोग कैसे होता है), और क़ानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (उदाहरण के लिए, ख़रीद के रिकॉर्ड रखना) प्रोसेस करते हैं।

आपकी जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। हम इसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो साइट चलाने में हमारी मदद करते हैं, और केवल उतना ही जितना उनकी सेवा के लिए आवश्यक हो:

• Stripe — भुगतान प्रोसेसिंग।
• Brevo — हमारे ईमेल पहुँचाना।
• ipinfo.io — IP पतों से स्थान का अनुमान लगाना।
• हमारा होस्टिंग प्रदाता, जिसके सर्वर पर यह साइट चलती है।

जहाँ क़ानून इसकी अपेक्षा करता है, या अपने अधिकारों, अपने उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा के लिए, हम जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं। ये प्रदाता आपके देश के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं; जहाँ आवश्यक हो, वे ऐसा मानक संविदात्मक खंडों (standard contractual clauses) जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों के तहत करते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका खाता खुला है, हम आपके खाते की जानकारी रखते हैं। ख़रीद के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक हमें कर और लेखा उद्देश्यों के लिए उनकी आवश्यकता होती है, भले ही आप अपना खाता बंद कर दें। उपयोग, डाउनलोड और ट्रायल के रिकॉर्ड की कोई निश्चित समाप्ति तिथि नहीं है; आप हमसे अपने खाते, IP पते या इंस्टॉलेशन से जुड़े रिकॉर्ड हटाने के लिए कह सकते हैं। सर्वर लॉग केवल उतने समय तक रखे जाते हैं जितना साइट चलाने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक हो।

सुरक्षा

इस साइट से कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होते हैं, पासवर्ड केवल सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, और कार्ड भुगतान पूरी तरह Stripe द्वारा संभाले जाते हैं। संचरण या संग्रहण का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको यह अधिकार हो सकता है कि आप हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें, उसे सुधारें, हटाएँ, उसकी प्रति प्राप्त करें, या हमारे द्वारा उसके उपयोग पर आपत्ति करें या उसे सीमित करें। अनुरोध करने के लिए, जिसमें अपना खाता बंद करना भी शामिल है, हमें यहाँ ईमेल करें: admin एट fogpanther.com । हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।

बच्चे

यह साइट 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई नीति इस पृष्ठ पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तारीख़ के साथ प्रकाशित करेंगे।

संपर्क

इस नीति के बारे में कोई प्रश्न है? हमें यहाँ ईमेल करें: admin एट fogpanther.com ।