Informativa sulla privacy

Chi siamo

fogpanther.com e il negozio di Fog Panther sono gestiti da Lukemani ("noi"). Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando visiti questo sito web, crei un account, acquisti una licenza o ci contatti. Riguarda anche i dati della prova gratuita che il nostro server riceve dal software Fog Panther. Il software stesso è disciplinato dal proprio contratto di licenza, che descrive esattamente quali dati invia.

Dati che raccogliamo

• Dati dell'account — il tuo nome, indirizzo email e password (memorizzata solo come hash sicuro). Se acquisti senza un account, ne creiamo uno a partire dai dati che fornisci al momento del pagamento.
• Dati di acquisto — la licenza che hai acquistato, il suo prezzo, la data e i riferimenti dell'ordine restituiti dal nostro processore di pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe; non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.
• Chiavi di licenza — le chiavi di licenza che acquisti, conservate con il tuo account così da poterle scaricare di nuovo.
• Richieste di assistenza — l'oggetto e il messaggio di ogni richiesta di assistenza che ci invii, collegate al tuo account, e le email che ci scambiamo a riguardo.
• Uso del sito e download — le pagine che visiti, i pacchetti che scarichi e se un'installazione tramite il nostro script di installazione è riuscita; il tuo indirizzo IP, il browser e il tipo di dispositivo, il sito di provenienza e una posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP. Se hai effettuato l'accesso, le tue visite sono collegate al tuo account. I nostri server conservano inoltre i log delle richieste per gestire e proteggere il sito.
• Prova gratuita — quando avvii la prova gratuita, il software Fog Panther invia al nostro server un hash unidirezionale che identifica l'installazione, la piattaforma e la versione dell'app. Registriamo quando ha effettuato il primo e l'ultimo controllo e con quale frequenza, l'indirizzo IP dell'ultimo controllo e una posizione approssimativa. Non viene inviato alcun nome né indirizzo email.

Cookie

Utilizziamo un cookie di sessione per mantenerti connesso, un cookie facoltativo "ricordami" e i nostri cookie proprietari per le statistiche del sito e il tuo fuso orario. Non utilizziamo cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti. Puoi bloccare i cookie nel tuo browser; l'accesso e il pagamento richiedono il cookie di sessione.

Come utilizziamo i tuoi dati

• Per creare e gestire il tuo account.
• Per elaborare gli acquisti e consegnarti le chiavi di licenza.
• Per inviarti email relative al tuo account e ai tuoi acquisti, come la consegna della licenza, la conferma dell'account e la reimpostazione della password. Non inviamo email di marketing.
• Per rispondere alle tue richieste di assistenza.
• Per gestire la prova gratuita e prevenirne gli abusi.
• Per mantenere il sito sicuro e prevenire frodi e abusi.
• Per capire come viene utilizzato il sito — ad esempio, quante persone lo visitano e scaricano il software, da quali paesi e da dove provengono.
• Per adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e contabili.

Basi giuridiche

Laddove si applichino leggi sulla protezione dei dati come il GDPR, trattiamo i tuoi dati per eseguire il nostro contratto con te (il tuo account e i tuoi acquisti), per i nostri legittimi interessi (gestire, proteggere e migliorare il sito, gestire la prova gratuita e capire come vengono utilizzati il sito e il software) e per adempiere a obblighi di legge (ad esempio, la conservazione delle registrazioni degli acquisti).

Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per scopi pubblicitari. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito, e solo nella misura necessaria al loro servizio:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti.
• Brevo — invio delle nostre email.
• ipinfo.io — stima della posizione a partire dagli indirizzi IP.
• Il nostro fornitore di hosting, sui cui server viene eseguito questo sito.

Possiamo inoltre divulgare dati quando la legge lo richiede, oppure per tutelare i nostri diritti, i nostri utenti o il pubblico. Questi fornitori possono trattare i dati al di fuori del tuo paese, anche negli Stati Uniti; ove richiesto, lo fanno con garanzie adeguate quali le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati del tuo account finché il tuo account resta aperto. Le registrazioni degli acquisti sono conservate per tutto il tempo necessario a fini fiscali e contabili, anche se chiudi il tuo account. Le registrazioni di utilizzo, download e prova non hanno una data di scadenza fissa; puoi chiederci di eliminare quelle collegate al tuo account, al tuo indirizzo IP o alla tua installazione. I log del server sono conservati solo per il tempo necessario a gestire e proteggere il sito.

Sicurezza

Le connessioni a questo sito sono cifrate, le password sono memorizzate solo come hash sicuri e i pagamenti con carta sono gestiti interamente da Stripe. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere i tuoi dati.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, rettificarli, cancellarli, riceverne una copia oppure opporti al modo in cui li utilizziamo o limitarlo. Per presentare una richiesta, anche per chiudere il tuo account, scrivici all'indirizzo admin chiocciola fogpanther.com . Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Minori

Questo sito non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali che li riguardano. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo l'informativa aggiornata in questa pagina con una data di "ultimo aggiornamento" modificata.

Contatti

Domande su questa informativa? Scrivici all'indirizzo admin chiocciola fogpanther.com .