Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

fogpanther.com et la boutique Fog Panther sont exploités par Lukemani (« nous »). La présente politique explique comment nous traitons les informations personnelles lorsque vous visitez ce site web, créez un compte, achetez une licence ou nous contactez. Elle couvre également les données de l'essai gratuit que notre serveur reçoit du logiciel Fog Panther. Le logiciel lui-même est régi par son propre contrat de licence, qui décrit précisément ce qu'il transmet.

Informations que nous collectons

• Informations de compte — votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé). Si vous achetez sans compte, nous en créons un à partir des informations que vous fournissez lors du paiement.
• Informations d'achat — la licence que vous avez achetée, son prix, la date et les références de commande renvoyées par notre prestataire de paiement. Les paiements sont gérés par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.
• Clés de licence — les clés de licence que vous achetez, conservées avec votre compte afin que vous puissiez les télécharger à nouveau.
• Demandes d'assistance — l'objet et le message de toute demande d'assistance que vous nous envoyez, associés à votre compte, ainsi que les e-mails que nous échangeons à ce sujet.
• Utilisation du site et téléchargements — les pages que vous consultez, les paquets que vous téléchargez et la réussite ou non d'une installation effectuée avec notre script d'installation ; votre adresse IP, votre navigateur et votre type d'appareil, le site de provenance et une localisation approximative déduite de votre adresse IP. Si vous êtes connecté, vos visites sont associées à votre compte. Nos serveurs conservent également des journaux de requêtes pour faire fonctionner et sécuriser le site.
• Essai gratuit — lorsque vous démarrez l'essai gratuit, le logiciel Fog Panther envoie à notre serveur un hachage à sens unique qui identifie l'installation, la plateforme et la version de l'application. Nous enregistrons la date de sa première et de sa dernière connexion et leur fréquence, l'adresse IP de la dernière vérification et une localisation approximative. Aucun nom ni aucune adresse e-mail n'est transmis.

Cookies

Nous utilisons un cookie de session pour vous garder connecté, un cookie facultatif « se souvenir de moi » et nos propres cookies internes pour les statistiques du site et votre fuseau horaire. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur ; la connexion et le paiement nécessitent le cookie de session.

Utilisation de vos informations

• Pour créer et gérer votre compte.
• Pour traiter les achats et vous remettre vos clés de licence.
• Pour vous envoyer des e-mails concernant votre compte et vos achats, comme l'envoi de licence, la confirmation de compte et la réinitialisation du mot de passe. Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing.
• Pour répondre à vos demandes d'assistance.
• Pour faire fonctionner l'essai gratuit et en empêcher les abus.
• Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude et les abus.
• Pour comprendre comment le site est utilisé — par exemple, combien de personnes le visitent et téléchargent le logiciel, depuis quels pays et d'où elles viennent.
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Bases légales

Lorsque des lois sur la protection des données telles que le RGPD s'appliquent, nous traitons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous (votre compte et vos achats), pour nos intérêts légitimes (faire fonctionner, sécuriser et améliorer le site, faire fonctionner l'essai gratuit et comprendre comment le site et le logiciel sont utilisés), et pour respecter nos obligations légales (par exemple, conserver les registres d'achat).

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le site, et uniquement dans la mesure nécessaire à leur service :

• Stripe — traitement des paiements.
• Brevo — envoi de nos e-mails.
• ipinfo.io — estimation de la localisation à partir des adresses IP.
• Notre hébergeur, dont les serveurs font fonctionner ce site.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public. Ces prestataires peuvent traiter des informations en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis ; lorsque cela est requis, ils le font avec des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Nous conservons les informations de votre compte tant que celui-ci est ouvert. Les registres d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins fiscales et comptables, même si vous clôturez votre compte. Les données d'utilisation, de téléchargement et d'essai n'ont pas de date d'expiration fixe ; vous pouvez nous demander de supprimer celles qui sont liées à votre compte, à votre adresse IP ou à votre installation. Les journaux du serveur ne sont conservés que le temps nécessaire pour faire fonctionner et sécuriser le site.

Sécurité

Les connexions à ce site sont chiffrées, les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachages sécurisés et les paiements par carte sont entièrement gérés par Stripe. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos informations.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer, d'en recevoir une copie, ou de vous opposer à leur utilisation ou d'en demander la limitation. Pour toute demande, y compris la clôture de votre compte, écrivez-nous à admin arobase fogpanther.com . Nous vous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée.

Contact

Des questions sur la présente politique ? Écrivez-nous à admin arobase fogpanther.com .